この職務遂行能力を評価するわけですが、当社の人事考課制度ではこの職務遂行能力を４つに分けて、４つの観点から評価するようにします。

一つは高い成果を上げて欲しいという期待を表した期待成果です。 

それから、高い成果を上げるために必要な行動をして欲しいという期待行動。
さらに、その期待行動をしっかり行うために必要な知識・技能。 
最後に、組織人として求められる勤務態度。

この４項目に分けて評価します。

ここで大事な事は、評価の仕方が絶対考課であるということです。
社員同士を比較して優劣を決めるというやり方ではなく、基準と比較してその基準を上回ったかどうかを判断するわけです。 
 

したがって、それぞれの項目の基準が「何か」ということをしっかり認識しておくことが必要です。 
期待成果は個人別に基準を設定します。 

期待行動は職種別、知識・技能は職種別等級別に、勤務態度は全社員ほぼ同じに設定します。 
具体的には、勤務態度、知識・技能、期待行動の基準は職種別の人事考課シートに記載してあります。 
期待成果の基準は、期の初めに面接をして役割や目標などを話し合います。その話し合いで決まった役割や目標が基準になります。